Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – JingleGlatz™

Bei JingleGlatz™ möchten wir, dass du vor deiner Bestellung genau weißt, welches Produkt du erhältst. Solltest du einen fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, sind wir selbstverständlich für dich da.

Produktcharakter & Qualitätshinweis

Der JingleGlatz™ Weihnachtspullover ist in erster Linie als humorvoller Weihnachtspullover für Weihnachtsfeiern, Geschenke und besondere Anlässe konzipiert.

Bitte beachte vor deiner Bestellung, dass es sich nicht um einen handgefertigten Premium-Wollpullover oder einen Pullover aus 100 % Wolle handelt. Der Fokus des Produkts liegt auf seinem humorvollen Design, dem Weihnachtslook und seinem besonderen Geschenkcharakter.

Wenn du einen hochwertigen, handgefertigten Wollpullover für den täglichen Gebrauch suchst, ist JingleGlatz™ möglicherweise nicht das richtige Produkt für dich.

Bitte berücksichtige dies vor Abschluss deiner Bestellung, damit du eine realistische Vorstellung vom Charakter und der vorgesehenen Nutzung des Produkts hast.

Die genaue Materialzusammensetzung findest du in den jeweiligen Produktinformationen bzw. auf dem Textiletikett.

Dieser Hinweis schränkt deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht wie beschrieben gelieferten Produkten nicht ein.

Bedingungen für die Rückgabe

• Rückgaben aufgrund eines defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkts werden selbstverständlich akzeptiert.
• Bitte informiere uns möglichst innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt, wenn du einen Defekt oder Schaden feststellst.
• Der Artikel sollte nach Möglichkeit ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung aufbewahrt werden.

Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Freiwillige Rückgaben

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bieten wir unter bestimmten Voraussetzungen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit an.

Wenn du einen Artikel außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts freiwillig zurückgeben möchtest und kein Defekt, Schaden oder Fehler unsererseits vorliegt:

• muss sich der Artikel in einem ungetragenen und ungewaschenen Zustand befinden;
• trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung;
• fällt im Rahmen dieses zusätzlichen freiwilligen Rückgaberechts eine Rückgabegebühr von 12,99 € an.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für unser zusätzlich gewährtes freiwilliges Rückgaberecht.

Bei Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Bedingungen unserer entsprechenden Widerrufsbelehrung. Deine gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte werden durch die oben genannten Bedingungen nicht eingeschränkt.

Rückgabeprozess

• Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter jingleglatz@outlook.com und teile uns deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe mit.
• Bei einem Defekt, Schaden oder einer Falschlieferung sende uns bitte zusätzlich Fotos des Artikels.
• Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
• Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Rücksendekosten

Bei einem defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel werden die erforderlichen Rücksendekosten von uns übernommen.

Bei freiwilligen Rückgaben ohne Produktmangel gelten die oben beschriebenen Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts.

Rückerstattung

• Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und überprüft wurde, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.
• Bei Genehmigung wird die entsprechende Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.
• Je nach Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung einige Werktage in Anspruch nehmen.

Nicht erstattungsfähige Artikel im Rahmen freiwilliger Rückgaben

Von unserem freiwilligen Rückgaberecht können insbesondere folgende Artikel ausgeschlossen sein:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel.
• Geschenkgutscheine.
• Getragene oder gewaschene Artikel.
• Artikel, die nach Erhalt durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kannst du uns jederzeit unter jingleglatz@outlook.com kontaktieren.